Tevékenységi területeink

A QUAESTOR Csoport jövőképének átalakításkor egyértelműen pénzügyi alapszolgáltató és diverzifikált befektető csoportként definiálta önmagát, amelyet – a befektetési terület projektvállalatai által kínált – kiegészítő szolgáltatások támogatnak.

A QUAESTOR Csoport két fő értéklánc mentén nyújtja szolgáltatásait:

I.    Alapszolgáltatások

A QUAESTOR Csoport szolgáltatási értékláncának célja, hogy ügyfelei részére – a termék- és szolgáltatás fejlesztési folyamatok folyamatos fejlesztésével, illetve stratégiai- és értékesítési partnerségek kialakításával – a legjobb termékeket kínálja, és az ügyfelek igényeinek leginkább megfelelő, általuk érzékelt legjobb minőségű szolgáltatásokat nyújtsa. A széleskörű pénzügyi valamint utazási szolgáltatásainak, az igény-központú, tanácsadáson alapuló és rugalmas ügyfélkezelésének köszönhetően a QUAESTOR Csoport ügyfeleinek száma dinamikusan emelkedik. Az ügyfelek számának emelkedésével a korábbiaknál is magasabb minőség mellett a hatékonyabb kiszolgálására helyezte a hangsúlyt, melyet az ügyfélkapcsolati menedzsment filozófia és a hozzá kapcsolódó technológiai újítások bevezetésével biztosít.

A QUAESTOR pénzügyek – a QUAESTOR Csoport pénzügyi szolgáltatásai – a megtakarításoktól a spekulációs célzatú befektetési szolgáltatásokon át – a Forrás Takarékszövetkezettel kötött együttműködés alapján – a bankszámla vezetési, valamint hitelezési szolgáltatásokig széles termék- és szolgáltatási palettát kínál ügyfelei részére. A pénzügyi szolgáltatásai területén kiemelten fontosnak tartja, hogy az ügyfelek egyéni lehetőségeinek, céljainak, valamint kockázatvállaló képességeinek figyelembe vételével személyre szabott megoldásokat kínáljon.

A pénzügyi szolgáltatások stratégiai jövőképében a QUAESTOR Csoport bővíteni kívánja pénzügyi termékeinek és szolgáltatásainak körét, és meglévő termékeinek versenyképességét is tovább kívánja fokozni. Ennek érdekében az innovációs és termékfejlesztési folyamatok felülvizsgálatra, és szükség esetén módosításra kerülnek, melyet követően az új termékek fejlesztése dinamikusabb ütemben folytatódhat.

• A kiemelt célok között szerepel a tőzsdei szolgáltatások, különösképpen az internetes kereskedés és a kereskedést támogató szolgáltatások modernizálása, és ezt követően innovatív kereskedési lehetőségek bevezetése a hazai és – hosszabb távon – a nemzetközi piacokra.
• A megtakarítások esetében cél a befektetési kínálat növelése, valamint új, a QUAESTOR Csoport kínálatában még nem szereplő termékek, a banki szolgáltatások fejlesztése és bevezetése áll a középpontban. A termékfejlesztés mellett a korábbiaknál is nagyobb hangsúlyt kap a kínálat személyre szabhatósága, mely az értékesítés további fejlesztését is magában foglalja.

Amellett, hogy a QUAESTOR Csoport egyértelműen pénzügyi alapszolgáltatóként definiálja magát, szolgáltatási körén belül olyan kiegészítő szolgáltatások is helyet kapnak, amelyek vagy az ügyfelek igényeivel, vagy tevékenységi területeinek szinergiáival párosulnak.

A QUAESTOR utazás – a QUAESTOR Csoport teljes körű utazási szolgáltatásait foglalja magában. A világgazdasági válság hatására a cégcsoport az utazási piaci stratégiáját felülvizsgálta, és a szolgáltatási céljának megfelelően a minőségi utaztatás mellett a minőségi utazási tanácsadói szerepkört célozta meg.

• Ennek eredményeképpen a legjelentősebb utazásszervezők kínálatából nemzetközi színvonalú árualapot tudott rendszerébe integrálni, így a korábbiaknál jóval nagyobb választékot tud ügyfeleinek kínálni. Ezen stratégiai lépés helyesnek bizonyult: az utazási tevékenységből származó üzleti eredmény a pénzügyi válság ellenére növekedni tudott.
• Emellett megtartotta Felfedező márkanév alatt a minőségi, a QUAESTOR Utazási Iroda nevéhez már évek óta kötődő saját szervezésű utazásokat, az incentive és belföldi utaztatást, valamint az utazási piacon egyedi, koncert és sportrendezvényekre szóló utazások szervezését.

A QUAESTOR Csoport szolgáltatási körét bővítik a cégcsoport telekommunikációs befektetései közé tartozó QuaesTel Inc. és ennek leányvállalatait tömörítő távközlési szolgáltatók is. A technológia sajátosságaiból fakadóan erős amerikai kötődést mutató QuaesTel – a világ vezető iparágai között számon tartott telekommunikációban rejlő üzleti lehetőségekre alapozva – kizárólagosan internet protokol alapú technológiát, a VoIP (voice over IP) technológiát alkalmazza.

II.    Befektetések

A QUAESTOR Csoport befektetési értékláncának célja, hogy jövedelmező és/vagy társadalmilag többlethasznot mutató ötleteket felkarolva az annak megvalósításához szükséges tőkét és know how-t összefogja.

A 2008-as pénzügyi és gazdasági válság a piac minden szereplője számára számos olyan üzenetet közvetített, amely alapvetően befolyásolhatja a piaci viszonyok és piaci törvényszerűségek jövőbeni alakulását. Ezekből az üzenetekből a QUAESTOR Csoport saját maga számára azt a következtetést vonta le, hogy a jövő versenyképes pénz- és tőkepiaci szolgáltatója olyan komplex módon szervezett és működő vállalat lehet, amely képes partnerei számára az igényeikre szabott lehető legjobb pénzügyi megoldást értékarányosan biztosítani. Ezt felismerve küldetését, üzletpolitikáját, ennek leképezéseként folyamatait és szervezetét átformálta annak érdekében, hogy az új szervezetrendszer biztosítsa, hogy a széles kínálati palettán mozgó, rugalmasan alakítható termékeket, magas színvonalon kínálhassa a cégcsoport meglévő és leendő partnereinek.

A QUAESTOR Csoport úgy találta, hogy üzleti folyamatait – így a befektetés- és projektkezelés területét is – úgy kell megszerveznie, hogy azok a horizontális üzletpolitikaként értelmezendő küldetést, vagyis a diverzifikált termékpaletta kialakíthatóságát és folyamatos fenntartását szolgálják. Ehhez a befektetés- és projektkezelés teljes üzleti folyamatát, és az azt végrehajtó szervezetrendszert megvizsgálva szemléletbeli változást jelentő új struktúrát alakított ki és vezetett be, amelynek sarokpontjai a következők:

• A befektetés- és projektkezelés funkciója a közgazdaságilag életképes ötlet teljes körű kivitelezése és hasznosítása oly módon, hogy annak eredményeként önálló, jövedelemtermelésre alkalmas vállalatot alkosson.
• Meghatározta, mit tekint projektnek, kialakította azokat a fejlődési (inkubáció) fázisokat, amelyek az ötlettől az eladható (exit) projektig vezetnek.
• A befektetés- és projektkezelés egészének folyamata alatt mindvégig kontrollált módon uralja az ötletet, azt a piaci környezetbe helyezve folyamatos monitoringgal tesztelve a piac igényeihez alakítva valósítja meg.
• Amennyiben a megváltozott körülményekre tekintettel az adott ötlet az adott piaci környezetben elveszti életképességét, haladéktalanul gondoskodik a veszteségminimalizáláshoz szükséges döntések és intézkedések meghozataláról és végrehajtásáról.
• A befektetés- és projektkezelés egészének folyamata alatt szakértő elemzők segítségével biztosítja a közgazdasági, a pénzügyi – ideértve controllingot is –, a kockázatelemzési és - kezelési, a jogi és szükség esetén a műszaki szakmai felügyeletet annak érdekében, hogy projektjeiket költséghatékonyan, megfelelő jövedelmezőséggel működtethessék.
• Az üzleti folyamatot tekintve több fázisú döntéshozatali mechanizmust alakítottak ki, amely eredményeként az ötletet folyamatos szakértői vizsgálatnak alávetve valamennyi szakterület szakértői és döntési kompetenciával rendelkező vezetőit bevonva biztosítják, hogy valamennyi kockázati tényezőt alaposan felmérve és elemezve a befektetés- és projektkezelés természetéből adódó kockázatokat jelentős mértékben redukálják.
• A döntési mechanizmusba épített folyamatos kontrollt a projekt kivitelezése során is fenntartják úgy, hogy az ellenőrzést a már futó projektjeik esetében is megtartják, mind szakmailag, mind gazdaságilag, mind a QUAESTOR Csoportra gyakorolt hatását tekintve vizsgálják és elemezik, szükség esetén döntési javaslatot tesznek.
• A befektetés és projektkezelés során szigorú etikai normákat dolgoztak ki, amelyek szilárd meggyőződésük szerint biztosítják szervezetük korrupciómentességét, ezzel tiszta üzleti környezetet teremtenek partnereik részére.

A QUAESTOR Csoport jövőbeni projektjeiket küldetésüknek megfelelően két alapcsoportba sorolják:

• Az első az alaptevékenységüket közvetlenül támogató projektek, vagyis azon projektek, amelynek funkciója egy, a termékpalettán ténylegesen megjelenő pénzügyi termék nyújtása.
• A második az alaptevékenységhez kapcsolódó projektek, vagyis olyan projektek, amelyek nem eredményeznek értékesíthető pénzügyi terméket, de jövedelmezőségüknek köszönhetően biztosítják a QUAESTOR Csoport hosszú távú működésének pénzügyi feltételeit rövid távon nagy haszonnal kecsegtető spekulációk nélkül, vagy a társadalom kiemelten pozitív megítélésének köszönhetően lényegesen emelik a QUAESTOR Csoport ismertségét és  jó hírét.

A két alapcsoporton belül projektjeinket iparági bontásban kategorizáljuk és ismertetjük partnereinkkel a tiszta és átlátható működés biztosítása érdekében. A teljesség igénye nélkül az alábbiakban az iparági bontás szerint kezeljük kiemelt projektjeinket:

• Sport és szabadidő
• Idegenforgalom
• Kultúra és oktatás
• Alternatív energia
• Alternatív gyógyászat
• Tudás alapú innováció
• Városfejlesztés – ingatlanfejlesztés